Règlement
Conditions de séjour
Conditions de base pour un séjour confortable dans une guesthouse à Matsumoto, proche du château et de la vie locale.
1. Check-in et check-out
Le check-in est possible à partir de 15 h 00 et le check-out doit être effectué avant 10 h 00. Si votre heure d’arrivée change sensiblement, merci de nous prévenir à l’avance.
2. Heures calmes
Merci de rester discret le soir. Les voix fortes, la musique élevée et le bruit des portes peuvent gêner le repos des autres voyageurs. Nous vous demandons une attention particulière à la fin de la soirée.
3. Utilisation des espaces partagés
La cuisine, le salon, la douche et les toilettes sont des espaces communs. Après utilisation, merci de les remettre en ordre pour que la personne suivante puisse en profiter confortablement.
4. Comportements interdits
- Fumer à l’intérieur ou utiliser une flamme sans autorisation
- Utiliser le lieu pour des fêtes, rassemblements bruyants ou événements
- Faire entrer ou héberger des personnes non enregistrées
- Emporter du matériel ou laisser des dégâts non signalés
- Tout comportement contraire à la loi ou à l’ordre public
5. À propos des espaces communs
Si vous utilisez le réfrigérateur, merci d’identifier vos aliments si nécessaire. Ne laissez pas de nourriture ou de boissons sans surveillance, et évitez de conserver longtemps des produits à forte odeur.
6. Utilisation des chambres
L’aménagement intérieur varie selon les chambres. Merci de vérifier votre réservation pour le nombre de lits, la capacité et les conditions d’utilisation. Si vous devez déplacer un lit ou un meuble, demandez-nous à l’avance.
7. Dommages au logement
En cas de dommage causé intentionnellement ou par négligence aux équipements ou aux installations, les frais réels pourront être facturés. Merci de nous prévenir dès que vous constatez un problème.
8. Urgences
En cas de malaise, de problème de clé ou de dysfonctionnement, contactez-nous immédiatement. Pour une urgence de nuit ou tôt le matin, merci de consulter les coordonnées figurant sur la page de réservation.
9. Objets oubliés
Les objets oubliés sont conservés pendant une durée limitée, puis peuvent être jetés ou expédiés. La durée de conservation et la méthode de traitement seront indiquées au cas par cas.
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions de séjour, merci de nous contacter à :
guesthouse TANDEM / hacobune Inc.
2-4-13 Metoba, Matsumoto, Nagano 390-0873, Japon