Normas
Condiciones de estancia
Normas básicas para una estancia cómoda en guesthouse TANDEM, Matsumoto, cerca del castillo y de experiencias locales.
1. Check-in y check-out
El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out debe completarse antes de las 10:00. Si su hora de llegada cambia de forma importante, avísenos con antelación.
2. Horario de silencio
Por la noche, le pedimos que mantenga un ambiente tranquilo. Las voces altas, la música fuerte y los golpes de puertas pueden afectar al descanso de otros huéspedes. Especialmente a última hora, cuide el volumen de las conversaciones.
3. Uso de las instalaciones compartidas
La cocina, el salón, la ducha y el aseo son espacios compartidos. Después de usarlos, déjelos ordenados para que la siguiente persona pueda utilizarlos cómodamente.
4. Conductas prohibidas
- Fumar dentro del alojamiento o usar fuego sin autorización
- Usar el alojamiento para fiestas, reuniones ruidosas o eventos
- Permitir la entrada o estancia de personas no registradas
- Sacar equipos del alojamiento o dejar daños sin informar
- Cualquier conducta contraria a la ley o al orden público
5. Sobre los espacios compartidos
Si utiliza el refrigerador, identifique sus alimentos cuando sea necesario. No deje comida o bebidas sin atender y evite dejar durante mucho tiempo productos con olores fuertes.
6. Uso de las habitaciones
La distribución interior varía según la habitación. Consulte su reserva para confirmar el número de camas, la capacidad y las condiciones de uso. Si necesita mover camas o muebles, consúltenos antes.
7. Daños a la propiedad
Si las instalaciones o equipos sufren daños por uso intencional o negligente, podremos cobrar el coste real. Avísenos lo antes posible si detecta algún problema.
8. Emergencias
Si se encuentra mal, tiene un problema con la llave o detecta un fallo en el alojamiento, contáctenos de inmediato. Para emergencias de noche o a primera hora, consulte la información de contacto en la página de reserva.
9. Objetos perdidos
Los objetos perdidos se guardan durante un periodo limitado y posteriormente pueden desecharse o enviarse. El plazo y el método se comunicarán de forma individual.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre estas condiciones de estancia, contáctenos en:
guesthouse TANDEM / hacobune Inc.
2-4-13 Metoba, Matsumoto, Nagano 390-0873, Japón