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Política de privacidad
Recogemos solo los datos necesarios para consultas, reservas y la operación de la estancia, y los gestionamos con un propósito claro en guesthouse TANDEM, Matsumoto.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información para responder consultas, gestionar reservas, orientar el check-in y operar el alojamiento.
- Nombre, nombre del grupo y datos de contacto
- Correo electrónico y número de teléfono
- Fechas de estancia, número de huéspedes y hora estimada de llegada
- Contenido de la consulta, registros de conversación y confirmaciones de reserva
- Datos de navegación, información del dispositivo, cookies y datos relacionados
2. Finalidad del uso
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines.
- Responder consultas, confirmar reservas y enviar comunicaciones necesarias
- Operar la estancia, ofrecer indicaciones dentro del alojamiento y asistir el check-in
- Facturación, contabilidad y gestión de registros operativos
- Mejorar la calidad del servicio, responder incidencias y cumplir obligaciones legales
3. Cesión a terceros
No proporcionamos información personal a terceros sin consentimiento, salvo cuando la ley lo exija. No obstante, podemos compartir la información necesaria con sistemas de reserva, proveedores de pago o colaboradores implicados en la operación.
4. Gestión de encargados externos
Parte de la gestión del sitio web, del sistema de reservas, de la contabilidad o de la operación del alojamiento puede externalizarse. En esos casos procuramos que la información personal se trate solo dentro del alcance necesario.
5. Medidas de seguridad
Para evitar filtraciones, pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados, aplicamos medidas adecuadas como la gestión de permisos, la limitación del alcance de compartición y el control de las herramientas utilizadas.
6. Uso de cookies
Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la visualización, comprender el uso y mantener la seguridad. Puede desactivarlas en la configuración del navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
7. Periodo de conservación
La información personal se conserva solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad prevista o durante el periodo exigido por la ley, los contratos o la contabilidad, y después se elimina o gestiona de forma adecuada.
8. Acceso, corrección, suspensión y eliminación
Si solicita acceso, corrección, suspensión de uso o eliminación de sus datos personales, responderemos conforme a la normativa aplicable tras verificar su identidad.
9. Revisiones
Esta página puede actualizarse en función de cambios legales u operativos.
10. Contacto
Para consultas sobre el tratamiento de datos personales, contáctenos en:
guesthouse TANDEM / hacobune Inc.
2-4-13 Metoba, Matsumoto, Nagano 390-0873, Japón