Confidentialité
Politique de confidentialité
Nous collectons uniquement les informations personnelles nécessaires aux demandes, réservations et à la gestion du séjour, avec des finalités claires pour guesthouse TANDEM à Matsumoto.
1. Informations collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes afin de répondre aux demandes, gérer les réservations, guider le check-in et exploiter la guesthouse.
- Nom, nom du groupe et coordonnées
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Dates de séjour, nombre de voyageurs et heure d’arrivée prévue
- Contenu des demandes, échanges et confirmations de réservation
- Données de navigation, informations sur l’appareil, cookies et données associées
2. Finalités d’utilisation
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes.
- Répondre aux demandes, confirmer les réservations et envoyer les informations nécessaires
- Assurer l’exploitation du séjour, les informations sur place et l’accueil à l’arrivée
- Facturation, comptabilité et gestion des enregistrements opérationnels
- Amélioration du service, traitement des incidents et respect des obligations légales
3. Partage avec des tiers
Nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers sans consentement, sauf si la loi l’exige. Nous pouvons toutefois partager les informations nécessaires avec les systèmes de réservation, les prestataires de paiement ou les partenaires impliqués dans l’exploitation.
4. Gestion des prestataires
Certaines opérations du site, du système de réservation, de la comptabilité ou de l’exploitation peuvent être confiées à des prestataires externes. Dans ce cas, nous veillons à ce que les données personnelles soient traitées uniquement dans la limite nécessaire.
5. Mesures de sécurité
Afin d’éviter toute fuite, perte, altération ou accès non autorisé, nous mettons en place des mesures appropriées telles que la gestion des droits d’accès, la limitation du partage et le contrôle des outils utilisés.
6. Utilisation des cookies
Ce site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour améliorer l’affichage, comprendre l’utilisation et garantir la sécurité. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctions peuvent être affectées.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité prévue, ou pendant la durée exigée par la loi, les contrats ou la comptabilité, puis elles sont supprimées ou gérées de manière appropriée.
8. Accès, rectification, suspension et suppression
Si vous demandez l’accès, la rectification, la suspension d’utilisation ou la suppression de vos données personnelles, nous répondrons conformément à la législation applicable après vérification de votre identité.
9. Révisions
Cette page peut être modifiée en fonction des évolutions légales ou opérationnelles.
10. Contact
Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à :
guesthouse TANDEM / hacobune Inc.
2-4-13 Metoba, Matsumoto, Nagano 390-0873, Japon